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网络营销(Cybermarketing)是一个全新的营销概念,它是在市场营销(Marketing)的基础上发展起来的。“cyber”一词在字典中的解释是“控制复杂系统的科学”,在实际应用中其含义演化为计算机和通信实现交汇的无形“空间”。因此,网络营销就是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称,它能更有效地促进个人和组织交易活动的实现。按照这个定义,网络营销包括新时代的因特网传播媒体、未来的信息高速公路、数字电视网、电子货币支付方式等。网络营销贯穿在企业经营的整个过程中,包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务、反馈改进等环节。
网络营销的本质是营销,它不同于传统的营销方式,不是简单的营销网络化,它的存在和运作并未完全抛开传统的营销理论,而是网络化与传统营销的整合。网络营销是通过信息技术、网络技术等,引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。一种商品或服务从设计生产到实现消费是一个包括信息传递与沟通、商品与货币价值交换的复杂过程。在这个过程中,存在着种种时间与空间、意识与技术上的障碍。通过网络营销,可以排除这些障碍,使得企业生产的产品顺利到达消费者手中,从而实现竞争优势,提高企业效益。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在因特网基础之上、借助于因特网来实现一定营销目标的一种营销手段,它是一种新生的营销方式,因此,对网络营销的理解一定要做到正确,不失偏颇。
就在前不久,跨国电商巨头亚马逊放弃了运营15年的中国本土电商业务,而近年来,类似的跨国公司退出中国市场,或者传统巨头企业业绩下滑优势不再的剧情屡屡上演,相伴而生的则是新生代企业在市场上狂飙突进。对此营销界产生了种种不同的解读:有人说跨国公司的退出是其在中国市场的“溃败”,有人则说这是跨国公司审时度势的“战略转移”;有人说传统经典营销理论已是昨日*花,中国营销需要本土原生的理论体系,有人则说中国营销实践并未脱出经典理论的范畴,经典营销理论的指导价值依然不容否认……中国营销界隐然形成了新营销与经典营销两个阵营。
理论的价值在于指导实践,然而对理论认识的纠结甚至混乱,如今却困扰着企业的市场实践。那么真相究竟是什么?中国营销究竟发生了基本面和底层逻辑的改变,还是策略和技术层面的改变?新营销究竟是对经典营销的颠覆式创新,还是传承性发展?中国营销实践是否足以支持诞生原创理论,原创理论又是否足以指导企业实践……带着如此种种问题,我们启动了“营销遇见”这个项目,希望用一年的时间跨度来洞察实践,探究理论,与业界有识之士携手,在这个继往开来的时代“见证并推动中国营销进步”。
4月26日,由销售与市场杂志社主办、消时乐饮品有限公司冠名支持的“营销遇见项目启动会暨咖咖有声论营销”研讨会第一次论坛举办。
销售与市场杂志社张煜社长
为这个销售与市场杂志社倾力推出的项目确立了三个方向:
一是寻找新形势下中国式营销的驱动力量;
二是寻找中国式营销的短板和突破口;
三是寻找中国营销的创新理念和方法。
专家们各抒己见,纷纷把自己这些年最精华的研究成果亮出来,系统陈述了自己的逻辑,形成了激烈的观点碰撞,但又在冲突中求同存异,形成了一定的共鸣。
管理学博士,销售与市场专家团成员,北京华夏基石管理咨询集团领衔专家施炜:
互联网的喧嚣也差不多了,新模式也比较少了,互联网模仿对象也不多了,中国经济进入新常态、新的阶段,这个时候的确是营销革命或者新的创新开始了。
新营销理论不是对以前的理论完全颠覆,在某种程度上,我们还要进一步回归到我们以前忽视的经典营销理论。
这里的“回归”,有“传承”的意思,不能说是完全颠覆。
来营销环境已经从一度空间变为三度空间。以前客户流量分布在物理世界,现在分布到线上去了,也分布到社群里去了,所以变成三度空间。三度空间的渠道、传播比过去复杂得多,传统企业以前只会在一度空间玩,对不期而至的三度空间没有准备,措手不及。
空间拓宽了,那么供需之间的连接桥梁要发生变化,以前是两条桥:
1、大众传播这是认知之桥。
2、流通之桥,也叫交易之桥,也就是深度分销。掌握经销商渠道,把这两个搞好,货就从供给侧到了需求侧,产品价值实现了。
现在我们突然发现,这两座桥要变为新的两座桥。
一个是媒体和渠道合一,也就是传播和交易合一了。手机