这些内容是我在医学院给医学生以及学术会议上给同行们分享我的所思所想整理的。也许对别的行业也是会有启发和帮助。
一个受患者喜欢的医生，需要ASK三方面的要素，ASK分别是Attitude（态度）、Skill（技术）和Knowledge（知识）的缩写。不是说别的方面不重要，但是个人认为这是成就一个好医生的基本三要素。
Attitude是指你行医的心态，要有服务于患者的精神，很多医生现在还不认为医疗是一个服务行业，经常在强调着医疗行业的与众不同。没有服务的心态，对病人的态度就无论如何是好不起来的，说出“你是医生，还是我医生”这样的话，家长式的管教态度成为常态。医疗是一个非常重服务的行业，很多的时候需要我们用心来考虑患者的问题，需要和患者进行仔细的沟通，需要话聊，我们不能因为在专业知识上的不对称，就需要用家长般的态度来对我们的病人。病人是我们医生的衣食父母，没有他们，我们哪有什么生存。我曾经写过《我的老师Fukushima》一篇文章讲到他对我的影响，其实不仅仅是他，到了国外一看大概可以看到绝大多数的医生是具有服务病人的职业精神，医生的行业和别的行业一样，都是乙方对甲方的服务，只是我们用我们的专业知识来服务病人。改变对病人的态度，我们的医疗会更让我们的病人喜欢。Attitude的另外一点就是要坚持一切以病人利益为优先考虑的思想，病人利益优先需要我们坚持不该用的药不用，不该做的手术不做，想想病人若是我们的亲人，我们在临床上如何去做决策，那么也就应该是我们给予病人的决策。坚持病人利益优先考虑，会让医生的医疗决策容易获得病人的信任，也增加医疗的依从性。
Skill是指你提供的医疗服务的技术，你需要探索和努力学习好的技术来为病人服务。好的技术不是以你的操作难度作为评估的标准，而是以病人对你的技术的满意度来评估的，我们不能因为某一项技术有难度就放弃学习，只要对病人有帮助的，作为医生的我们就努力去掌握。譬如剖宫产，横切口剖宫产相对于纵切口剖宫产，病人要更加美观，但是对于医生操作的难度会略大些，我们不能满足于医生容易操作就选择纵切口，而是应该努力去掌握让病人满意的技术，同样譬如腹腔镜手术操作比开腹手术困难，但是腹腔镜手术恢复得快，病人痛苦小，医生就应该努力去学习和掌握这项技术，再同样，单孔腹腔镜手术操作起来也许更加费劲，但是因为更加美观，对医生来说也许会困难些，但是应该去学习，掌握一些技巧让手术变得容易些。要学习好的技术，从住院医师开始就要找到有一个愿意教你技术的老师来带教，学技术和学理论不同，医生在学习技术上大概和木匠有点类似，技术需要多看多练习多思考。
Knowledge是指需要学习先进的知识，医学是一门知识不断更新的学科，出了医学院校门，5年不更新，知识就变得成就和落伍了，做医生学习是一辈子的事情，在循证医学指导临床的今天，就需要医生不停地去学习新的证据，需要不停阅读新的、高质量的文献来指导自己的临床实践。学知识和学技巧不同，多看多阅读才能进步，当然，我强调专业英文学习，绝大多数的医学进步都是用英文来书写的，要是等着别人翻译过来再学习，会有几年时间的滞后，要掌握最新的知识就必须要学专业英文。
ASK是我总结的好医生三要素，希望对成长中的医生有帮助。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~