揭阳公交公司不断提升服务水平塑城市文明
眼下，一场以 学习詹芝凤、传播正能量 的活动正在我市交通运输行业蓬勃开展。从市公交公司了解到，该公司响应市交通运输局的号召，积极倡导行业文明，不断提升公交服务水平，公交面貌有了明显改善。
去年12月7日，我市女乘务员詹芝凤在其随乘的揭西棉湖往普宁流沙的班车上勇斗小偷（事迹详见本去年12月25日），受到社会各界的广泛好评和市领导的肯定。事迹传开后，市交通运输局召开全市交通运输行业 树新风、扬正气 座谈会，提出开展为期一年的 树新风、扬正气 创建活动，号召在全行业中掀起 学习詹芝凤、传播正能量 热潮，让交通运输行业成为坚持公道正义的牢固阵地，践行新时期揭阳精神的有效载体。
随后，全市交通运输系统员工积极投身 树新风、扬正气 创建活动中。在近日采访中欣喜地看到，詹芝凤正能量正在发酵。市公交公司负责人告诉，该公司在各公交车队开展了学习詹芝凤事迹、创文明公交服务活动，涌现了公交3路车驾驶员陈洁波、一环驾驶员周健康拾金不昧的好人好事， 我们要求员工要树立公交行业正气，向公众展示公交人优良的素质。像陈洁波、周健康这样将乘客失落在公交车上的手机和钱物原封不动地送还给乘客，正成为公交员工的一种自觉行动。
公交车是一座城市流动的文明名片。公交车整洁干净，遵守交通秩序、安全驾驶、停靠规范；司机准时到站；司乘人员态度和善 这些不仅体现司乘人员的素质、公交公司的企业形象，更体现了一座城市的文明。从市公交公司了解到，为大力美化市区公交车的车容、车貌，该公司去年底新购进40多辆公交车充实到市区四条公交线路，同时，对不少冒黑烟的公交车辆进行重新处置，进一步提高了达标车辆的比例。而对于公交车的保洁除了要求驾驶员每天对车内进行必要的打扫之外，还作出了晴天每周水洗不少于一次、雨天及时清洗的明确规定。
采访中，发现，市公交公司在提升队伍素质、提升公交服务水平上可谓不遗余力。去年，市公交公司投入不少的资金购置了第一批公交车车载实时监控设备，并配套了监控中心设施，加强对运营公交车辆服务工作的综合监管能力。同时，出台了公交车驾驶员奖罚制度。如今，司机在车上的一举一动都有设备实时监控，如果出现驾驶员在车上煲 电话粥 、不按时发车等违反规章制度的行为，即得到及时制止。
公交车乘车环境正在不断改善，值得一提的还有，市民乘车文明意识也在提高。由于司乘人员注意车辆卫生，也带动了乘客自觉保护车辆卫生环境整洁优美。日前，跟随年长的许阿姨乘坐揭阳至汕头10路公交车。许阿姨上车往投币箱交钱后，刚想寻找空位，一位学生模样的男青年随即起身，礼貌地让座。许阿姨对说，现在的风气比以前好了，她乘车经常遇到年轻人给她让座，这让她感到很欣慰。
公交行业作为 窗口 服务行业，代表着城市的形象。在创建省级文明城市中，我们都愿意看到，公交车厢，播撒文明种子， 崇文、尚信、勤行、致远 的揭阳精神像春风般传播给每一个人。
（：*晓芸）